
消费是拉动经济增长的基础性动力,扩大内需是稳增长的关键抓手。近年来,国内消费市场持续扩容、消费升级稳步推进,但各类消费套路、违规经营问题时有发生,拖累消费意愿释放。
对此,监管部门近期打出密集治理“组合拳”——北京市市场监管局约谈五大电商平台,直指“百亿补贴”虚假营销等问题;三部门联合约谈7家第三方火车票购票平台,纠治购票捆绑加价乱象;官方通报网红“鹅腿阿姨”误导消费事件,对其进一步核查。
当前,线上电商早已成为居民日常消费重要阵地,一年一度的“618”大促本该让利消费者、激活线上消费活力,然而,近年来各大平台打出的“百亿补贴”逐步沦为常态化宣传口号,真实补贴额度无从知晓,且优惠规则晦涩隐蔽、门槛层层叠加,先涨后降、虚假限时等套路层出不穷。7家火车票第三方平台则长期默认勾选加速包、存在付费选座隐性溢价、虚假宣传付费可优先候补出票,诱导旅客“买短乘长”扰乱铁路运力调配,还违规收集流转用户出行敏感信息,旅客购票的知情权、选择权被不断压缩。而爆红高校圈的“鹅腿阿姨”长期沿用固有招牌售卖鸭腿,却不主动明示食材变更,利用网红流量误导消费者。
一系列乱象虽然分散在网购、出行、线下网红摊贩不同场景,本质却高度一致:经营者利用信息不对称设置消费陷阱,靠套路赚取短期流量收益,既损害普通百姓切身利益,也透支整个消费市场的长期信誉。当消费者频繁遭遇隐形扣费、虚假优惠、货不对板,即便有消费意愿也会持币观望,促消费的步伐将被拖累。
扩大内需不能只靠政策刺激拉动需求端,还要净化供给端营商环境,破除消费路上的各类隐形门槛。监管部门密集约谈执法,正是坚决堵住市场经营的歪路,系统性整治无序加价、捆绑销售、单方免责霸王条款等突出问题,压实平台主体责任,要求电商完整公示优惠细则、票务平台取消诱导付费插队机制、个体经营者如实标注商品信息,用刚性监管压缩套路营销的生存空间。
目前来看,激活内需、护航消费提质扩容的施策方向清晰明确:一手堵歪路,整治消费领域无序加价、捆绑销售、霸王条款;一手开新路,依托“供给升级+场景创新+金融工具”三重路径拉动内需,为消费市场良性发展保驾护航。
堵塞违规经营漏洞,是为良性消费铺路;想要持续释放内需潜力,就要主动开辟高质量发展新路,依靠供给升级、场景创新、金融工具协同发力,构建长效促消费机制。在供给升级层面,要跳出低价内卷的同质化竞争困局,引导电商平台、实体商家比拼产品品质、物流时效、售后服务,国货品牌深耕技术研发与品牌建设,用过硬产品匹配居民品质消费升级需求,摆脱单纯价格战束缚。在场景创新层面,要持续打通线上线下消费融合通道,深耕银发消费、县域下沉市场、文旅体验消费等增量赛道,改造商圈、街区消费场景,把单一购物消费延伸为沉浸式体验消费,不断挖掘全新消费增长点。在金融工具层面,车企推出保值回购、低息车贷等创新金融方案,打消居民大宗购车贬值顾虑,消费券分层精准投放,用市场化金融手段降低消费门槛,撬动大额消费释放。
规范市场秩序与扩大内需从来不是对立关系,而是相辅相成、同向而行的。短期监管整治修复了全社会消费信心,打消居民“怕踩坑、怕被骗”的消费顾虑,让大家敢消费、愿消费;长期来看,淘汰套路化粗放经营模式,倒逼消费产业转型升级,能够培育可持续增长的消费新动能。
当前,我国消费升级趋势明确,内需增长空间广阔,但市场治理永远没有完成时。既要保持常态化监管高压态势,持续紧盯线上平台、出行服务、网红经济等重点领域,常态化曝光消费乱象、落实整改回头看,又要持续落地促消费配套举措,以供给升级筑牢产品根基、场景创新拓宽消费边界、金融工具创新激活消费潜力,做到堵歪路不松劲、开新路不停步。唯有守护好每一位消费者的合法权益,持续打造公平透明、诚信有序的消费环境,才能充分释放超大规模市场内需优势,让消费持续成为经济稳定增长的持久动力。
责任编辑:袁浩