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金融动态
 
保险业需在变革中练好数字化“内功”
来源:金融时报-中国金融新闻网 作者: 发布时间:2025/12/31 点击:60 分享按钮

金融监管总局近日发布的《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》(以下简称《方案》),为保险业未来五年的发展描绘出一条清晰的“数字航线”。这不仅是一份技术升级指南,更是一场触及保险业经营逻辑、服务模式与风险管理的深度变革。

对于保险业而言,《方案》释放出核心信号:数字化将不再仅仅是降本增效的“工具箱”,而是驱动高质量发展、重塑行业价值的“发动机”。

首先,数字金融将推动保险业从“被动赔付”向“主动风险减量”跃迁。长期以来,保险业的核心痛点在于信息不对称,多扮演“事后理赔人”的角色。《方案》提出要利用工业互联网、产业知识图谱等技术服务先进制造业,利用卫星遥感、智能传感服务绿色经济和乡村振兴。通过物联网、大数据,保险公司得以实时感知风险动态,从重大技术装备的运行监测到农作物的气象预警,数字技术使保险深度嵌入产业链的各个环节。这一转变意味着,保险公司将从单纯的资金支付方,升级为提供全生命周期风险管理的“服务方”,依托数据要素真正实现风险减量。这也是保险服务实体经济最有效的路径之一。

其次,数据要素与人工智能的深度应用,将重塑保险定价与运营逻辑。《方案》新增“人工智能+金融”和“数据要素×”等重点内容。保险是典型的数据密集型行业,但长期存在数据孤岛和模型黑箱问题。《方案》要求“夯实数据治理能力基础”,这对于保险公司是一次“强内功”的系统性考验。未来的行业竞争,将不再简单依靠渠道规模,而取决于能否构建更精准的风险定价模型,能否依托“千人千面”的数据洞察提供更适配的普惠产品,能否在医疗、养老等领域实现安全高效的数据协同。值得注意的是,《方案》提出“推进企业级模型风险管理平台建设”。这警示保险业在积极应用AI的同时,必须着力应对算法偏见、模型漂移等新型风险,确保技术应用具备可解释性与可审计性。

再次,数字化转型是弥合服务鸿沟、践行金融服务人民性的关键支撑。数字化的初衷不是让服务变得更“远”,而是让服务更贴心、更普惠。《方案》特别强调“增强金融服务的人民性”,既要创新灵活的数字产品,也要保留必要的传统服务方式,以跨越“数字鸿沟”。对保险业来说,在全流程线上化的进程中,必须同步推进适老化改造并关怀特殊群体需求。无论是借助大数据优化核保,让更多非标体人群获得保障,还是通过数字化技术提升理赔透明度与效率,都是保险回归保障本源、重建社会信任的重要实践。

最后,监管的数字化转型,将倒逼保险机构提升合规的“颗粒度”。《方案》提出“推动监管数字化智能化转型”“加快推进监管报表‘一表通’建设”“丰富穿透式监管工具手段”,这预示着监管将更加实时、精准和具有穿透力。保险机构必须随之提升自身数据治理能力,确保业务数据与监管数据的同源性与一致性。这不仅是合规的要求,更是防范系统性风险的根基。

总而言之,数字化不是终点,高质量发展才是根本。保险业唯有坚守风险管理的本源,以数据为基、以科技为翼,才能在数字中国和金融强国建设中,确立其不可替代的价值坐标。

责任编辑:韩胜杰
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