近日，一场罕见的暴雨侵袭了北京北部。目前，救援救灾工作仍在紧锣密鼓进行中。

面对极端天气，保险业第一时间全面启动大灾应急预案，提前部署查勘力量、救援资源及应急物资，全员进入24小时备战状态。同时，扎实做好风险减量，稳步开展快赔预赔，以实际行动筑牢防汛安全屏障，切实保障人民群众生命财产安全。

全力支援 积极融入“大应急”格局

强降雨天气发生以来，保险业迅速启动应急响应机制，各保险机构第一时间成立工作组，部署防汛救灾各项工作。

一方面，紧急筹集物资，不断强化对受灾地区机构队伍、资源等保障支持，做好跨省跨区支援准备，确保受灾地区抗灾救灾力量充足、保障有力。记者获悉，灾害发生后，人保财险紧急组建4个现场工作组赴一线指导工作，储备60名全国跨省支援理赔骨干随时支援。人保财险河北阜平支公司全方位依托500多个乡镇服务网点开展灾前预警提示，设置4个出险报案登记点，调动40辆救援车，实施无差别客户拖车工作。

另一方面，充分发挥保险在防灾救灾过程中的专业优势，在做好预警的同时，积极融入各地应急抢险救灾工作，全力保障人民群众生命财产安全。

中国人寿财险北京市分公司第一时间启动“预警前置”防汛应急机制，通过朋友圈、短信等多种渠道推送天气预警，重点向高风险区域居民推送预警信息和避险指南。同时，及时排查低洼路段风险，提醒民众提前防范。

在“暴雨洪涝灾害应急处置小组”统筹下，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险公司第一时间启动应急响应机制，通过实施24小时无差别社会救援、设立灾区便民理赔服务点等方式快速推进抢险救灾、预赔快赔工作。平安产险北京分公司数据显示，平安产险北京分公司累计派驻理赔人员近300人次，理赔车辆近200台次、救援车辆近200台次；累计为近1000人次受灾村民提供饮用水、食品等生活必需品和雨具、驱蚊用品等应急物资，全力协助当地群众尽快恢复正常生产生活秩序。

民生优先 预赔快赔解群众燃眉之急

理赔是保险发挥社会稳定器功能的重要体现。此轮强降雨发生以来，保险业坚持大灾理赔“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的工作原则，快速开展保险服务工作。

大灾理赔，“快”字当先。《金融时报》记者获悉，针对此次暴雨灾害案件，太平财险北京分公司第一时间开通24小时95589接报案通道，开放绿色通道，简化理赔手续，推行“三免四快”服务。为了实现快速赔付，该公司开通现场免材料快赔及预付先行赔付，车辆凭外观损失即可先行获赔。

查验核勘是提升理赔效率的关键一环。灾情发生后，众多一线保险人第一时间“逆行”奔赴现场。

7月29日凌晨，中国太保产险北京分公司接到某4S店报案，称其位于朝阳区姚家园的建筑物及室内装修在本次暴雨中遭受损失。中国太保理赔人员第一时间赶往现场，确认受损程度，帮助客户寻找漏水点，并在现场与客户达成赔付方案。截至7月29日12时，中国太保产险北京分公司接到车险报案154笔，调度救援车53台，出动理赔人员105人、查勘车10台。

为了提升理赔速度，多家保险公司在密云、怀柔等地建立多个临时理赔点，现场受理受灾群众咨询、报案需求，高效、便捷、温暖的理赔服务赢得民众赞誉。

安全至上 协调联动做实风险减量服务

在推进大灾理赔工作的同时，保险业扎实做好客户风险监测排查，积极运用技术手段，加强对农田水利、防汛工程、城市基础设施等重要风险点的监测，及时引导客户做好紧急避险，最大限度保障群众生命及财产安全。同时，密切监测运营指标与涉灾业务数据，合理配置服务资源，及时同步到相关客服中心和技术团队，确保提前做好应急准备，做好涉灾报案和救援引导。

记者获悉，人保95518北方中心主动与人保财险北京、河北、内蒙古等地分公司对接，确定报案应急流程、事故拖车等处理政策，及时开展全员培训宣导，确保准确做好服务引导，提升大灾案件处理效率。

此外，记者从多家保险公司了解到，目前救援还在紧张进行中。保险机构均表示，将科学开展现场查勘救援等工作，坚持“特事特办、急事急办”原则，落实落细抗灾减灾各项工作，全力保障人民群众生命财产安全。

连日来，北京遭遇连续强降雨天气，造成重大人员伤亡和财产损失。面对极端天气，保险业优化理赔流程，加快理赔进度。目前，保险机构正在紧张开展查勘理赔工作，以帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活。? ? 图片由中国太保产险、中国人寿财险、中国太平财险提供