农业银行浙江温州瑞安仙降支行的黄丽娜，是同事们眼中的“高能量”伙伴。十多年间，黄丽娜用自己独创的“洋葱工作法”，在小小的银行网点书写了不平凡的金融人生。

时至今日，黄丽娜创造的纪录仍被同事们津津乐道——她是农业银行浙江温州分行历史上首位年度业务量超10万笔的柜员，2015年，黄丽娜还创造了单日业务量506笔的峰值纪录。

认识或知道黄丽娜的人，都会惊讶于她的“快”。但她自己却说：“慢慢来会更快。”

而这“慢”，就是她自创的“洋葱工作法”中的前两层：“岗前三备”（备工具、备大招、备心态）和“营业三精”（精心、精准、精确）。“像剥洋葱一样，把工作流程一层层剥开、一项项分解，细细观察，找到关键点、落到最细处，从而最大程度地提高工作效率。”黄丽娜说。

2017年，头顶“年超10万笔业务”光环的黄丽娜在产假返岗后迎来了调转到理财岗位的新挑战。

而黄丽娜再次展现了惊人的学习能力，仅用一周时间完成了别人需要一个月才能适应的转型——手机相册里，产品相关资料被分门别类整理好；微信收藏夹里，大量学习资料储存备用；办公桌上，客户经常咨询的问题和文字答案被精心整理打印粘贴在面前。

这种极致的工作准备，让她的“洋葱工作法”又新增了“营销三感”（系统感知、工具感知、信息感知）和“班后三储”（储客群、储资料、储黏性）的新内涵。

曾经有位90多岁高龄的老人，经常专门来网点找黄丽娜办业务。他对数字格外敏感，对起账来，甚至能精确计算到分。对于这位有些“较真”的客户，别人觉得很难沟通，但黄丽娜却有自己的一套相处之道。“只有紧扣真诚服务，才能打动客户。”黄丽娜说。这份真诚不仅打动了客户，也感染着身边的每一位同事。