“霞姐就是我们的亲人和朋友。”说起顾笑霞，来到建行增城凤凰城支行办业务的客户竖起大拇指。

原因无他——她总是将群众的事当成自己的事。

一次，得知客户急需资金采购原材料，又急着乘飞机出国，她便凌晨驱车至白云机场为其签署合同，又赶回行里加班整理申报材料，以最快速度解决了企业的资金困境。事后客户发来长长的感谢信。

又有一次，正值秋收时节，她带队驱车70余公里，将移动“劳动者港湾”送到广州唯一的少数民族聚居地正果畲族村，为当地种植户送上金融支持。

同事都说：“笑霞最懂客户。”在当地，“笑霞服务”有口皆碑——从业28年以来，她带领团队服务客户累计超30万人次，管理资产累计逾80亿元，实现了零投诉。

2019年，顾笑霞劳模和工匠人才创新工作室成立，作为工作室领衔人，她创新提出了“珠链工作法”和“创翼”“云端”赋能机制，推动大财富管理联动，为企业发展“搭一把手，添一把力”。

深入企业调查、充分沟通情况、反复研究方案、挑灯夜战赶材料……工作室成立以来，为区域内700多家制造业企业发放贷款超150亿元，累计为超4000家普惠客户提供金融服务方案。在她的影响下，她所在网点的服务水平、形象和业绩增长都有了质的飞跃。增城凤凰城支行成为建行广东省分行首个普惠贷款破亿元的网点。

此次当选“全国劳动模范”前，顾笑霞已获评“全国五一劳动奖章”“全国五一巾帼标兵”，光荣当选党的二十大代表……这些荣誉是一名基层银行人奋斗在金融支持国家建设、服务社会民生最前线的最佳印证。

她的经历犹如一粒沙、一滴水、一缕朝阳，在平凡的基层岗位上沉入一线，融入江河，汇入金融强国建设中，让更多人感受到金融的温度与力量。