4月29日12时25分，辽宁省辽阳市白塔区三里庄回迁楼附近一饭店发生火灾。截至29日14时，事故已造成22人死亡、3人受伤。

记者从泰康人寿获悉，事故发生后，泰康人寿总分公司快速响应，快速启动重大事故应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。

针对此次事故，泰康人寿开通六项应急服务举措：

一是启动理赔应急处理程序

立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。客户如出险，可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522，或拨打辽阳中支理赔电话：18642001728，0419-4227610。

二是主动排查客户出险信息

主动开展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供相关协助。

三是简化理赔手续、提供上门服务

因此次事故导致身故，经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户，可按死亡名单先行申请身故理赔。

四是无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

五是取消定点医院限制

对于因此次事故出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。

六是取消自费药品限制

客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。